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Il volume, indicato come supporto operativo per addetti ai lavori e non, esamina il mutato quadro organizzativo e funzionale dei servizi pubblici locali. Particolare attenzione è dedicata alle problematiche connesse alla tutela degli utenti (carta dei servizi, Autorità di regolazione e controllo), alla giurisdizione esclusiva del giudice amministrativo, nonché alla pronuncia di incostituzionalità dell'art. 113bis TUEL disposta con sentenza 272/2004 della Corte costituzionale. Il testo, infine, è arricchito di un'appendice normativa e di una documentale contenente gli schemi dei principali atti gestionali. Il cd rom contiene: Leguslazione nazionale e regionale; Giurisprudenza; Modulistica.
